Você sempre vai entender como as suas informações são usadas aqui, sem termos escondidos e sem palavras complicadas. A ideia é simples: você nunca deve ficar no escuro sobre o que acontece com os seus dados.

Este é um site institucional. Não existe cadastro, login ou área de cliente, então não guardamos senha, nem dado de pagamento.

Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou agenda uma consulta, recebemos o que você nos conta: nome, telefone e o motivo do contato.

Quando você navega pelo site, ferramentas de análise registram informações gerais de acesso, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita. Isso ajuda a entender o que funciona bem e o que precisa melhorar.

Aqui vale um cuidado especial, e ele é levado a sério.

Nenhuma informação clínica passa por este site. O que você conversa com a Dra. Melina fica registrado apenas no prontuário, com acesso restrito, protegido pelo sigilo médico.

Isso significa que nada do que envolve o seu atendimento alimenta ferramenta de marketing, anúncio ou qualquer sistema comercial. Consulta é consulta, site é site.

Para agendar, você não precisa contar sintoma nenhum. Esse assunto é da consulta.

O site usa cookies para funcionar corretamente e para entender como as pessoas navegam. Alguns também ajudam a medir se um anúncio trouxe alguém até aqui.

Você escolhe. No primeiro acesso aparece um aviso onde dá para aceitar ou recusar os cookies de análise e de publicidade. Recusar não atrapalha em nada a sua navegação, e você pode mudar de ideia quando quiser, tanto no próprio site quanto nas configurações do seu navegador.

Nenhum desses recursos tem acesso a informação clínica.

Não vendemos dados de ninguém, nunca.

Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o consultório funcionar, como a plataforma de agendamento, o sistema de prontuário, a hospedagem do site e as ferramentas de análise e divulgação. Cada um recebe só o que precisa para fazer o seu trabalho.

Além disso, apenas quando a lei exigir.

Pelo tempo necessário e pelo que a legislação determinar, nem mais nem menos.

Mensagens e contatos ficam pelo período do atendimento e do relacionamento. Prontuário segue o prazo de exigido pelo CFM. Documentos fiscais seguem o prazo da legislação tributária. Dados de navegação seguem o prazo de cada cookie ou até você retirar o consentimento.

Algumas páginas podem levar você para sites que não são nossos, como redes sociais ou plataformas de agendamento. Lá valem as regras deles, então vale a pena dar uma olhada na política de cada um.